top of page

Reklamasjon ved boligskader – hvorfor du bør takke nei til forsikringsselskapenes egen taksmann.

Forfatterens bilde: Lindelid TakstLindelid Takst

Å oppleve skader, feil og mangler på boligen, enten det gjelder vannskader, lekkasjer, råteskader, areal feil, byggefeil i forbindelse med kjøp av ny eller brukt bolig, kan være både stressende og kostbart. I slike situasjoner er det viktig å vite hvordan du skal gå frem for å sikre dine rettigheter og få riktig erstatning. En avgjørende faktor i denne prosessen er valg av takstmann. Mange forsikringsselskaper tilbyr å sende ut sine egne takstmenn for å vurdere skaden, men dette kan ha alvorlige ulemper for deg som kunde.


Forsikringsselskapenes rolle og deres takstmenn

Når du melder en skade til forsikringsselskapet, vil de ofte foreslå å sende ut sin egen takstmann for å vurdere omfanget av skaden og kostnadene for utbedring. Selv om dette kan virke som en praktisk løsning, er det viktig å være oppmerksom på flere alvorlige ulemper ved dette.


En takstmann som er tilknyttet et forsikringsselskap har som hovedoppgave å beskytte selskapets økonomiske interesser. Dette betyr at takstmannen kan bli påvirket til å:


Minimere skadeomfanget: For å redusere forsikringsselskapets utbetalinger kan takstmannen vurdere skadene som mindre alvorlige enn de faktisk er. Dette kan resultere i at du får en utilstrekkelig erstatning og må dekke deler av reparasjonene selv.

Bruke standardiserte løsninger: Mange forsikringsselskaper opererer med faste prosedyrer og løsninger som kanskje ikke er tilpasset situasjonen i din bolig. Dette kan føre til at nødvendige tiltak utelates eller utføres på en utilstrekkelig måte.

Legge skylden på deg: Det er ikke uvanlig at forsikringsselskapets representanter forsøker å plassere ansvaret for skadene på deg som kunde, ved å hevde at skadene skyldes

manglende vedlikehold eller annen egenforskyldt årsak. Dette kan svekke din sak ytterligere.


En av de største utfordringene med å benytte forsikringsselskapets egne takstmenn er manglende objektivitet. Disse takstmennene kan være presset til å tilpasse sine rapporter for å redusere selskapets erstatningsutbetalinger. Resultatet kan være at:

• Rapporten ikke gir en korrekt vurdering av skadene i boligen.

• Det foreslås enkle og rimelige løsninger som ikke nødvendigvis løser problemet på lang sikt.

• Du står svakere dersom du må ta saken videre til en klagenemnd eller domstol.


Når du overlater vurderingen til forsikringsselskapets takstmann, risikerer du å miste kontrollen over prosessen. Her er noen konkrete ulemper du bør være klar over:

1. Redusert erstatning: Selskapets takstmann vil ofte legge til grunn det laveste mulige erstatningsbeløpet. Dette betyr at du kan ende opp med å dekke store deler av reparasjonskostnadene selv.

2. Forsinket utbedring: Hvis skadene blir feilvurdert, kan det føre til at nødvendige reparasjoner ikke blir utført i tide. Dette kan føre til ytterligere skader, som igjen øker kostnadene og skaper unødvendig frustrasjon.

3. Mindre tillit til prosessen: Som kunde kan du føle at prosessen er ensidig og at dine interesser ikke blir ivaretatt. Dette kan skape konflikt mellom deg og forsikringsselskapet, som i verste fall kan føre til en langvarig og kostbar tvist.

4. Manglende tilpasning: Skader på boliger er ofte komplekse og krever spesialtilpassede løsninger. Forsikringsselskapets standardiserte tilnærming tar sjelden hensyn til de unike behovene for din bolig.


For å forstå forsikringsselskapenes økonomiske insentiver, er det nyttig å se på deres inntektsutvikling over tid. Skadeforsikringsselskaper som tilbyr bolig- og eiendomsforsikringer – blant annet Tryg, If og Fremtind – har opplevd en betydelig økning i sine økonomiske resultater de siste ti årene.


Utvikling i skadeforsikringsselskapenes overskudd (2014-2024):

Som kurven viser, har skadeforsikringsselskapenes overskudd steget fra 8,5 milliarder NOK i 2014 til 19,4 milliarder NOK i 2024. Denne økningen illustrerer den sterke økonomiske veksten i bransjen og selskapenes insentiv til å holde erstatningsutbetalingene lave.


Utvikling overskudd forsikring

Byggfeil som del av kostnadene


En stor andel av skadesakene innen boligforsikring er relatert til byggfeil. Ifølge en rapport fra Menon Economics koster utbedring av byggfeil i Norge ca. 0,5 milliarder kroner årlig. Av dette utgjør byggfeil som utløser forsikringssaker omtrent 150 millioner kroner per år.  Over halvparten av disse feilene er knyttet til vannrelaterte forhold, noe som understreker viktigheten av korrekt utførelse og vedlikehold i våtrom og andre områder utsatt for fukt.


Disse tallene illustrerer den økonomiske byrden som byggfeil representerer både for forsikringsselskapene og huseierne, og viser behovet for grundige, objektive vurderinger.



Tabell utvikling kostnader byggeskader

Fordelene med å engasjere en uavhengig takstmann


Ved å velge en uavhengig takstmann sikrer du:

Objektiv vurdering: En nøytral fagperson som vurderer skadene uten påvirkning fra forsikringsselskapet.

Grundig dokumentasjon: Detaljerte rapporter som styrker din sak i en eventuell tvist.

Dine interesser i fokus: En profesjonell som arbeider for å ivareta dine rettigheter som boligeier.


Anbefaling


For å sikre en rettferdig behandling av din reklamasjonssak, anbefales det å engasjere en uavhengig takstmann som kan gi en objektiv vurdering og bistå deg gjennom prosessen. Dette gir deg større trygghet og bedre forutsetninger for å oppnå en rettferdig erstatning.


Lindelid Takst AS har over 25 års erfaring som tømrer og byggmester, samt 10 års erfaring som møbelsnekker. Vi tilbyr tjenester som verditakst, boligsalgsrapport, tilstandsrapport og reklamasjonsrapport. Vårt mål er alltid å utføre jobben til fordel for våre kunder. Ta kontakt med oss for en profesjonell og uavhengig vurdering av din bolig.

6 visninger
bottom of page